2018-04-08

コールセンター長をしていた経験から言わせて貰うと、「マニュアル通りの対応しかできないのか！」を連呼する人は最終的にマニュアル害対応である「電話ガチャ切りする」という結論に行き着くので、まあマニュアルの範囲内で喋った方が貴方もお得よ、と思う。